Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Camisetas Inbloom queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución del producto sin necesidad de justificar el motivo.
Para iniciar una devolución puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en la web.
2. Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en perfecto estado.
- Conservar etiquetas y embalaje original.
- No presentar signos de uso, lavado o daño.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos que no admiten devolución
Por motivos legales y de higiene, o por tratarse de productos personalizados, no se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o realizados bajo pedido.
- Productos que hayan sido usados, lavados o dañados por el cliente.
- Productos sin su embalaje o etiquetas originales.
4. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
En estos casos podremos ofrecer:
- la sustitución del producto, o
- el reembolso completo del importe.
Los gastos de envío derivados de este tipo de incidencias correrán a cargo de la tienda.
5. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución:
- Contacta con nosotros indicando tu número de pedido.
- Te indicaremos las instrucciones para realizar el envío.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a tramitar el reembolso.
6. Gastos de devolución
Salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. Reembolsos
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones de devolución, se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo para procesar el reembolso puede variar según la entidad bancaria, aunque normalmente se realiza en un plazo de 5 a 10 días laborables.
8. Cambios de talla
Si necesitas cambiar la talla de un producto, puedes solicitar un cambio siguiendo el mismo procedimiento que una devolución. Una vez recibido el producto original, enviaremos la nueva talla solicitada según disponibilidad.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos puedes contactar con:
info@camisetasinbloom.com